从事制冷行业30多年,在此想要分享我对旅馆客户冰箱生长的看法,希望能给你们带来一些参考和启发。
在2000年之前:关于五星级旅馆来说,拥有冰箱是个很大的卖点。若是有冰箱的话旅馆客人也会很兴奋。小型压缩机冰箱逐渐成为旅馆必备的设施,经济型旅馆也不破例。
2000年左右至今:旅馆客人最先投诉压缩机冰箱在夜晚时间会爆发噪音。冰箱的质量没有转变,但旅馆客人的期望和品位有所转变。因此无噪音的吸收式冰箱最先收到接待。早先,这种冰箱的的供应是有限。随着中国制造商的进入,产能大幅提高。越来越多的旅馆转向吸收式冰箱,但也在质量甚至清静方面面临着挑战,好比氨走漏。一些品牌在几年内退出了该行业。有一些在一直地做出前进。与此同时,尚有其他一些制造商推出了另一类静音冰箱--半导体冰箱。无噪音吸收式冰箱为客户提供了清静恬静的体验。压缩机冰箱可以提供较低的制冷温度,而半导体冰箱在节能方面占有优势。可是各个类型的冰箱也各有其弱点。半导体冰箱使用寿命短、质量不稳固,这是由于本钱因素致使供应商从不可熟的制造商采购零部件,尤其要害部件‘制冷芯片’,导致问题层出不穷。另外,其制冷温度很难抵达较低的温度。压缩机冰箱会爆发噪音。吸收式冰箱易受氨泄露和质量问题的困扰。
未来:很难再泛起“无供应”、“供应有限”或者“质量差”的情形。酒雇主顾有许多的选择。若是仍然保存质量问题,客户的耐心可就不会像以前那么大喽。若是客户没有获得特殊价值,他们就只能一次又一次地要求降价。
嗣魅这些话并不是想要把竞争偕行吓跑。要想在新时代可一连生长,所有加入者都需要作出改变来顺应新情形。旅馆客户对冰箱的选择很挑剔。我们发明他们有许多奇异的要求。作为供应商,若是我们不可发明、知足他们的真正需求,那么客户就只能看价钱了。事实上,有些旅馆鲜笔备腻的冰箱,有些更喜欢有特色的冰箱,有些希望冰箱的气焰气焰与旅馆气焰气焰相匹配,有些旅馆甚至想要更立异的设计(好比从顶部翻开的冰箱)。要知足旅馆客户的真正需求,制造商尚有许多事情要做。
为了知足差别细分市场旅馆客户的期望,Dellcool对客房冰箱做了新投资和结构。针对经济型和高端旅馆划分推出质量(Q)和高端(S)系列。在所有的新设计和功效之中,清静是主要思量的。Dellcool接纳“4道关”控制氨走漏,做到了只有少数品牌能够抵达的清静标准。除了清静,Dellcool还实现了手艺突破 (“2 cool”手艺),其温度比其他品牌的平均温度低2℃。节能是Dellcol一直在起劲的另一领域。它的玻璃门冰箱能耗水平也是许多中国制造商不可抵达的。Dellcool新推出的压缩机冰箱也具有其他行业制造商没有的差别化特征。
多年来随着自己的客房冰箱销往天下各地,Dellcool从中积累了富厚的履历和专有知识,也包括从客户投诉中吸收教训。当今的旅馆客房冰箱行业,还远未抵达招几个没履历的工人做做简朴组装就可以一连下去的水平。没有系统的控制,吸收式冰箱仍然会泛起质量甚至清静问题。我们建议经销相助同伴和旅馆客户选择准确和可一连的供应商。一旦爆发清静事故一切就太晚了。